Im Workshop „Service Knigge“ machen wir Ihre Mitarbeiter fit für den zwischenmenschlichen Umgang!

Mit den unterschiedlichsten Kunden und dem Einsatz von digitalen Medien auf der Fläche. Besonders Quereinsteiger, Aushilfen oder Auszubildende lernen hier viel.

Ihr Erfolg im Retail hängt auch von Ihren Mitarbeitern und dem angebotenem Service ab.

Dabei kommt es nicht nur auf die Fachkompetenz der Verkäufer und Berater an. Damit es rund läuft und der Kunde sich wirklich wohl fühlt brauchen Ihre Mitarbeiter Fingerspitzengefühl und die Bereitschaft sich auf den Kunden wirklich einzulassen.

» Dieses Format bieten wir in Kooperation mit Ulrich Zimmermann an.

Service Knigge Workshop

Wertschätzender Umgang mit privaten und gewerblichen Kunden

Souveräne und zielführende Verkaufs- und Beratungsgespräche

Strategischer Einsatz von Tablet und Co.

Dos and Don`ts im Retail

 

» Dieses Format können Sie als individuelles zweitägiges Inhouse Training buchen.